ДОСТАВКА
Доставка заказов интернет-магазина ГОРН осуществляется исключительно службой доставки СДЭК по территории Российской Федерации.Все отправления оформляются и передаются в службу доставки лично Исполнителем после полной оплаты заказа.Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально в зависимости от региона, веса и габаритов отправления и отображаются покупателю до момента оформления заказа. Страхование отправлений
Для защиты товаров в процессе транспортировки отправления оформляются с объявленной ценностью, что позволяет получить компенсацию в случае утраты или повреждения груза по вине службы доставки.Объявленная ценность указывается Исполнителем в размере фактической стоимости товара на момент передачи отправления в СДЭК.Важно:- размер возможной компенсации определяется правилами СДЭК и не может превышать объявленную стоимость отправления;
- объявленная ценность не подлежит изменению после передачи отправления перевозчику;
- страхование действует при соблюдении требований СДЭК к упаковке, особенно для хрупких товаров.
Упаковка
Все изделия упаковываются Исполнителем с учетом их хрупкости и требований службы доставки СДЭК.Несмотря на тщательную упаковку, изделия из керамики относятся к категории хрупких товаров, что требует внимательной проверки посылки при получении. Если товар поврежден при доставке
В случае обнаружения повреждений товара при получении заказа покупатель обязан:- Осмотреть отправление в пункте выдачи СДЭК или при получении от курьера до подписания документов.
- При выявлении повреждений потребовать у сотрудника СДЭК составления акта о повреждении (акта несоответствия).
- Сохранить упаковку и все сопроводительные материалы до завершения рассмотрения обращения.
❗ Если акт о повреждении не был составлен при получении, служба доставки вправе отказать в рассмотрении претензии. 📍Ответственность сторон
Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи отправления в службу доставки СДЭК, в соответствии со ст. 459 Гражданского кодекса Российской Федерации.Исполнитель не несет ответственности за действия или бездействие службы доставки, включая нарушение сроков доставки, утрату или повреждение отправления, однако оказывает покупателю содействие в оформлении обращения и взаимодействии со службой доставки СДЭК в пределах предоставленных перевозчиком процедур. Связь по вопросам доставки
По всем вопросам, связанным с доставкой, оформлением отправлений или возникновением страхового случая, вы можете связаться с нами по электронной почте: gornstudio@yandex.ru